Di una cosa sono certissimo. Ryanair fa di tutto per mettere i propri clienti nella condizione di sbagliare qualcosa. O la prenotazione, o le opzioni, le conferme, la pubblicità... il suo sito è sempre stato l'esempio di quello che un sito web NON deve fare, trascurare il cliente appunto! E' vero su questo ci fanno tanti soldi e alla fine hanno ragione loro , ma non a caso sono nate decine di compagnie che semplificano la cosa e si interfacciano con il loro sistema ancestrale di registrazione. Ad onor del vero ultimamente si sono visti anche miglioramenti nella home page, con la nascita di un nuovo pannello per la scelta di destinazione e giorno dei viaggi... ci sono persone che ancora brindano... A parte questo, vorrei portare la mia semplice e stupida esperienza di utonto. Già perché dovendo prenotare un viaggio Bergamo-Brindisi ho cercato in ogni modo di fare tutto per tempo e non ritrovarmi nelle ultime settimane con prezzi alle stelle e posti finiti. Bene, risultat...
Fatti e misfatti di ordinaria demenza digitale...